做代购久了，慢慢摸索出了一套固定的工作节奏。以前做事很随意，想到什么做什么，经常一天忙下来发现重要的事情没做，琐事倒是做了一堆。现在我每天的工作内容固定在八件事上，做完就收工。 第一件事是看数据。早上起来花十五分钟看昨天店铺的流量、订单、退款数据。不需要分析，只需要知道昨天发生了什么。第二件事是处理新订单，把前一天下午到当天上午的所有新订单确认一遍，确认没问题了统一提交采购。第三件事是查看物流异常，把物流状态异常的订单挑出来，联系物流商或者客户解决。 第四件事是检查库存，供应商的库存可能随时变化，需要确认主力商品的库存状态，缺货的及时补货。第五件事是回消息，统一处理客户咨询和售后问题，保证当天收到的消息当天回复完毕。第六件事是商品维护，检查是否有商品需要更新描述、调整图片或者下架处理。 第七件事是内容准备，写一篇新的商品介绍或者供应商探访记录，不用太长，六百到八百字足够。第八件事是供应商维护，给第一梯队的重要供应商发一条消息，问一下最近的情况，不需要太长，但要有稳定的频率。 这八件事加起来大概三到四个小时，集中安排在上午和下午各一段时间处理完，剩下的时间做长期项目，比如研究新品类、规划下个月的活动、优化页面。每天的运营清单是这个店铺运转的基础，清单上的事情都做完了，我就可以安心下班了。