品类扩张这件事我踩过不少坑。以前觉得品类越多越好,看到什么有意思的东西就想引进来,结果引进来之后发现卖不动,货积压在仓库里占地方又占资金。后来我才学会了一个方法:先测试、再评估、最后放大。
第一次失败的扩张是我在第二年开始的时候,同时引进了三个新品类。三个品类都很零散,没有形成一个统一的方向,客户进来之后不知道这个店铺到底在卖什么。结果三个品类都卖得不好,浪费了不少时间。
第二次失败的扩张是我太着急了。看到一个品类卖得不错,马上大量备货,结果市场很快就饱和了,货卖不出去积压在仓库里。
第三次失败的扩张是我找错了供应商。新品类引进来之后供应商供货不稳定,经常断货,客户下单了没货发,只能退款,体验很差。
现在我引进新品类的节奏是这样的:先小批量采购一些样品来测试客户反应,看两个月的销售数据。如果销售数据不错,再小批量备货来验证供应商的稳定性。供应商稳定的话就开始正常经营。每一步都有明确的时间节点和判断标准,不会因为一时兴起就冲动扩张。