以前店铺的商品分类越分越细，总觉得分得细客户好找。结果分到了二十多个类目，客户进来之后眼花缭乱不知道该点哪里，我自己管理起来也很麻烦。后来我狠心做了精简，把二十多个类目合并成了六个大类。 合并的思路不是按照商品属性分类，而是按照客户的使用场景分类。以前按材质分，有陶瓷、木质、织物、金属。现在按使用场景分，有“厨房用品”“餐具茶具”“生活杂货”“文具”“服饰配件”“礼品推荐”。客户不需要想“这个是什么材质”，只需要想“我是买来厨房用的”然后直接点进去看就行了。 精简之后客户逛店的停留时间变长了，因为类目少了他们愿意多翻几页看看。以前类目太多，客户点开一两个看两眼就走了。类目管理不是越细越好，是越简单越好。客户不需要你替他们分那么细，他们只需要你能帮他们快速找到想要的东西。按使用场景来分，比按材质来分，对客户来说更直观。