从做代购的第一年开始,我就坚持每个月记录店铺的经营数据。销量、利润、新品数量、客单价、复购率、退货率、新客户数。当时这么做只是觉得“以后可能有用”,坚持了三年之后再回头看,这些数据拼成了一条完整的成长时间线。这条时间线上有几个关键转折点,每一个转折点都对应着一个具体的行动和选择,而不是运气。
第一年曲线是平的,每个月的数据没什么变化,销量稳定在低位,利润也看不到增长。这一年里流量很少,选品的方向也还没找到感觉,其实就是试错期。
第二年前半段开始有变化了,某个品类突然稳定贡献利润了。我记得很清楚,那是我从岐阜引进陶瓷杯之后的第二个月,之前两个月一直卖不动,我以为这个品类要放弃了。但坚持到了第三个月,销量开始起来了,之后每个月都在缓慢增长,从来没有跌回去过。从那以后这个品类一直在稳定出单。
第二年后半段又做了一个调整,把精力从爆款转向小众品类。那条曲线从那个月开始有了新的变化,虽然订单量没有暴涨,但利润开始稳步上升。
第三年整体曲线平稳上升,没有大起大落。这一年我没有做什么大的调整,就是把第二年验证成功的方法继续执行下去。新品类保持每个月引进一两个的速度,老品类保持维护和优化,供应商关系继续维护。
三年记录让我明白了几件事。第一,做代购不是靠一次爆款做起来的,是靠一年一年、一天一天的持续优化积累起来的。第二,坚持记录数据比相信感觉可靠。感觉会说谎,数据不会。第三,做对的事情比做更多的事情更重要,选品对了后面就顺了。
这条时间线还在继续延伸,今年年底我会再添加一行数据,看看第四年又会有怎样的变化。我会一直记录下去,因为它是我做代购最好的陪伴。