去年我花了半年时间陆续下架了一百二十款滞销商品。这些商品都有一个共同特点,上架超过三个月,累计销量不超过五件。它们占据着店铺的商品列表,却几乎没有产生任何收入。下架的原因很简单,这些滞销商品占用了大量的维护精力却几乎不产生贡献。每一款滞销品都需要定期检查库存、更新描述、处理偶尔的售后问题,消耗的精力跟畅销品差不多,产出的价值却差了十倍以上。 第一轮下架是从过去一年的销售数据入手。把店铺里所有商品按销量排序,找出销量最低的百分之三十。这批商品直接下架,不保留、不迁移、不观望。下架之后的第一周店铺的整体流量没有出现任何异常变化,这些滞销品本身就不产生搜索流量,下架它们对流量没有任何影响,客户甚至不会注意到它们消失了。 第二轮下架做了更细致的分析。把剩余商品按利润贡献重新排序,找出利润最低的百分之二十。这批商品的销量不算最差但利润贡献极低,要么是采购成本高、要么是物流成本占比大、要么是退货率偏高。这些薄利甚至负利的商品,留着它们只是在消耗精力但换不来应有的回报。把它们清理掉之后,仓库里的库存周转加快了一些,滞压的资金也释放出来了。 三轮下架之后,店铺的在售商品数量从原来的近三百款降到了一百八十款左右,减少的幅度不小。但总销售额几乎没有变化,利润反而出现了一些增长。减少的那部分销售额来自滞销品的零星单子,本来就没多少贡献,省下来的维护精力用来优化畅销品的转化率,效果比分散在几百款商品上好得多。 商品数量的减少并没有伤害店铺的搜索覆盖范围。下架之前覆盖的搜索词主要集中在几十个高流量词上,其他几百个词带来的流量微乎其微。下架之后保留的商品覆盖了大部分的搜索需求,流量并没有因为商品数量减少而下降。选品的质量比数量重要得多,一百八十款精品带来的利润远高于三百款平庸货加在一起的贡献。