今年我跟一家合作了三年的供应商做了一次合作模式的升级,从单纯的采购关系变成了联合开发关系。以前我告诉他“我想要什么”,他照着做。现在是一起讨论“做什么样的产品合适”,他提供工艺上的建议,我提供市场端的反馈。两个方向的信息拼在一起,做出来的产品比任何一方单独想出来的都更精准,既保留了工坊的工艺特征,又匹配了客户的实际需求,生产端和市场端的信息在对齐。
合作模式升级的契机是去年的一次沟通。当时我在选一款新品,发了几张参考图给供应商。他回复说“这个造型能做,但如果把这个弧度稍微改一下,成品率会高很多,品质也会更稳定”。我按照他的建议调整了设计稿,出来的成品确实比原来的方案更好。从那次之后我就开始尝试把选品模式从“指定款”改成“共创款”,让他参与到设计环节中来。
联合开发模式下做出来的产品有几款已经成了店铺的长期稳定品类。这些产品在市场上有一定的辨识度,因为不是市面上的通用款。客户买到的不仅是商品的实用价值,还有“这件商品只有这里有”的独特性和“它背后的设计师和匠人共同打磨”的故事感,这两者都是通用款无法提供的。
联合开发模式对供应商来说也有好处。他生产的产品有了更明确的市场定位,不再是“做出来看能不能卖出去”,而是“做出来就是给这批客户的”,库存风险和销售不确定性都降低了。他生产的产品能有更明确的销售预期,这让他更愿意投入精力去做工艺上的改进和新品的开发。
升级后的合作模式让供应链关系更深入了,从交易变成了共创,也让我开始从“选品者”向“产品开发者”转变。采购关系是短期的、单次的,联合开发关系是长期的、持续的。如果供应商关系还停留在纯采购层面,可以开始考虑是否具备了向联合开发升级的条件。条件成熟的时候尝试转型,转型之后你会发现供应链的深度和产品力都会有新的变化。