去年我花了一些时间建立了一套完整的运营日历，把店铺所有需要定期执行的工作都排进了固定的时间节点里。以前做事比较随性，想到什么做什么，事赶事的时候什么都想做、什么都没做好，重要的事情拖了很久才开始行动。有了日历之后，每一天要做的事情是提前确定好的，到了时间自然去做，不用再临时决定“今天该做什么”。 运营日历覆盖了四个时间维度。每日固定动作包括处理订单、回复客服、检查库存、查看数据，每天固定的时间点完成固定的动作，不需要思考“现在该做什么”，按照日历走就行了。每日固定动作的价值在于建立了执行惯性，习惯的力量比意志力更可靠，意志力会有波动，习惯了的事情每天都在固定的时间点自然发生。 每周固定动作包括商品上架、新品评估、内容更新、供应商沟通。每周一固定选品、周二固定测试样品、周三固定写内容、周四固定上架、周五固定供应商沟通。节奏稳定了就不会出现“这一周什么都没做”的情况，因为每一周都有固定的产出。 月度固定动作包括利润核算、数据复盘、供应商账期核对、库存盘点。每个月的最后一个工作日做一次完整的月度复盘，把成本、利润、库存、流量变化、客户反馈全部过一遍。不看数据就没有方向，月度复盘就是校准航向的节点。 年度固定动作包括供应商年度回顾、全年数据汇总、来年规划制定、运营日历更新。每年底花一周时间做年度复盘，总结全年的经验教训，规划下一年的经营方向，然后更新运营日历。 运营日历让我知道了经营不是靠状态推动的，是靠节奏推动的。状态好的时候多做一点，状态差的时候少做一点，但该做的事情不会因为状态好坏而被拖延。一个按照日历运行的店铺比一个依靠临时决策运行的店铺更稳定，因为日历已经把决策前置了。运营日历不是限制你的灵活性的工具，是释放你的决策空间的工具，因为那些需要定期做的小决策已经不需要你再去想了。